La empresa
EGRAMAR S.A. busca ofrecer productos con características que superen las expectativas de los clientes y generar una estructura ágil para poder adaptar los procesos a las nuevas tecnologías y requerimientos del mercado.
La meta de EGRAMAR S.A. es ofrecer productos con características que satisfagan o superen las expectativas de los clientes y generar una estructura ágil para poder adaptar los procesos a las nuevas tecnologías y requerimientos del mercado.
Para ello, la Dirección ha establecido medidas conducentes al mejoramiento continuo de los productos, controlando todos sus procesos, gestionando en forma eficaz los recursos, comprometiendo y haciendo partícipe activo a todo su personal.
La política de Calidad e Inocuidad se basa en una serie de principios fundamentales que se enuncian a continuación:
- Compromiso con los Clientes: búsqueda constante de su satisfacción, asegurando el cumplimiento de sus requisitos, dando respuesta a las solicitudes en tiempo y forma, atendiendo y gestionando sus sugerencias o reclamos.
- Compromiso mutuo con nuestros Proveedores para garantizar la calidad e inocuidad de nuestros productos: buscamos crear una relación comercial basada en la confianza y profesionalismo para asegurar insumos y materias primas inocuas y acorde a calidad requerida.
- Compromiso con el Personal: desarrollar sus habilidades mediante la capacitación, motivación y liderazgo, comprometiéndolo como parte fundamental en nuestro proceso productivo, brindándole las herramientas necesarias para que pueda desempeñarse en forma segura y adecuada en su puesto de trabajo.
- Compromiso con el Medio Ambiente: generar el compromiso entre los colaboradores, una actitud positiva y proactiva para el cuidado y protección del Medio Ambiente, promoviendo el uso eficiente del agua y de la energía, buscando constantemente las oportunidades para reducir el impacto ambiental de nuestros procesos.
- Compromiso con la Seguridad e Higiene en el Ambiente de Trabajo: promover el fiel cumplimiento de las normativas vigentes, considerando que todos los integrantes de la empresa implementamos y asumimos una conducta de prevención de accidentes.
- Compromiso con la comunicación interna, promoviendo la interrelación entre todas las áreas de la Empresa, para asegurar que todos los aspectos relacionados con nuestros procesos y productos son informados en tiempo y forma, con especial atención sobre los requisitos de calidad e inocuidad, quejas o reclamos, procesos de auditorías internas y externas, nuevas tecnologías, proyectos de ingeniería, etc.
- Compromiso con la comunicación externa, hacia clientes, proveedores, autoridades regulatorias, contratistas, sobre todo, en los aspectos que conciernen a la inocuidad de los productos que elaboramos o que empleamos como materias primas.
- Cumplimiento de las disposiciones legales que le son competentes al nivel que ocupa la Empresa dentro de la cadena alimentaria, asegurando que todos los aspectos regulatorios son implementados, mantenidos y actualizados, tanto a nivel nacional como internacional, según sea el país destino de nuestros productos.
La Dirección de Egramar S.A., se compromete a proveer y asignar los recursos necesarios con el fin de dirigir los pasos hacia la mejora continua de los procesos y productos. Esta Política está respaldada por objetivos medibles y se revisa periódicamente para su continua adecuación.
La Dirección estimula a todo el personal a cumplir las disposiciones establecidas para la Gestión de Calidad e Inocuidad alimentaria y asimismo, aportar toda su dedicación e interés.
La Dirección